Résumé
Le ou la Coordonnateur(trice) des opérations de location est responsable d’assurer la livraison et le retour précis et ponctuel de l’équipement, de maintenir l’inventaire à jour et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel. Ce rôle soutient divers départements, notamment les pièces, les locations et le service, afin de garantir le bon fonctionnement des opérations.

Ce que vous ferez - Le rôle (responsabilités)

Communication et coordination :

• Collaborer avec les collègues pour assurer la livraison et le retour exacts et à temps de l’équipement aux chantiers et en provenance de ceux-ci, en communiquant avec les équipes des pièces, des locations et du service sur le terrain.
• Soutenir l’équipe des ventes de location en répondant aux besoins des clients, en coordonnant et en traitant les commandes.
• Coordonner avec les fournisseurs pour optimiser les chargements et les expéditions économiques.
• Créer et gérer les documents liés à la location, y compris les bons d’entrée et de sortie, les bons de livraison et la documentation des marchandises dangereuses.
• Participer aux inventaires cycliques réguliers afin de s’assurer que les stocks informatisés correspondent aux stocks physiques, facilitant ainsi les transferts entre succursales.

Tâches administratives :

• Créer, mettre à jour et fermer les bons de commande.
• Appuyer les activités de facturation et de comptes clients au quotidien, chaque semaine et chaque mois, en s’assurant que les comptes clients sont en règle et en effectuant des suivis sur les factures en souffrance, au besoin.
• Gérer les rapports hebdomadaires et mensuels, incluant les inspections, les rapports de service, les tests de bancs de charge et les services aux 250 heures, en collaboration avec l’équipe de service sur le terrain.

Soutien opérationnel :

• Gérer les unités sur le terrain en suivant leur emplacement et les heures de fonctionnement quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement.

Santé et sécurité :

• Maintenir un environnement de travail propre, organisé, professionnel et sécuritaire.
• Participer aux réunions de gestion pour s’assurer que l’efficacité, la rentabilité et la sécurité de la succursale sont toujours respectées.
• Respecter en tout temps les règlements de sécurité de l’entreprise, des autorités compétentes et ceux propres à l’équipement, ainsi que les exigences réglementaires environnementales.

Service à la clientèle :

• Offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité afin d’améliorer l’image de marque et la réputation de l’entreprise, et soutenir sa croissance.

Ce dont vous avez besoin (exigences)

• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente
• Aptitude technique (moteurs, systèmes de contrôle, réseaux et codes de réglementation) considérée comme un atout
• Permis de conduire valide
• Diplôme d’études secondaires et formation postsecondaire
• Maîtrise de Microsoft Office
• Excellentes aptitudes en communication pour prévenir les problèmes et les différends

Conditions de travail

• Dextérité manuelle requise pour l’utilisation d’un ordinateur et de ses périphériques
• Capacité à soulever ou déplacer des charges allant jusqu’à 40 lb
• Participation au service de garde en dehors des heures normales
• Heures supplémentaires requises à l’occasion
• Disponibilité pendant les pannes de courant ou en cas d’état d’urgence déclaré
• Présentation professionnelle et respect des normes éthiques